Política de Privacidad de GranadoVitalornMall

En GranadoVitalornMall, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información que usted nos proporciona al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios. Al acceder o utilizar nuestro sitio, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

Nos esforzamos por ser transparentes en todas nuestras operaciones de procesamiento de datos. Nuestra prioridad es garantizar que sus datos se manejen de manera segura y conforme a las leyes de protección de datos aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para operar nuestro negocio y proporcionar nuestros servicios de manera efectiva:

• Datos de Identificación Personal: Información que nos permite identificarle directamente, como su nombre completo, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y fecha de nacimiento. Estos datos se recopilan cuando usted crea una cuenta, realiza una compra, se suscribe a nuestro boletín o se pone en contacto con nosotros.
• Datos de Pago: Información necesaria para procesar sus transacciones, incluyendo números de tarjeta de crédito/débito, códigos de seguridad y direcciones de facturación. Tenga en cuenta que no almacenamos directamente la información completa de su tarjeta de crédito en nuestros servidores; utilizamos proveedores de servicios de pago seguros y certificados que cumplen con los estándares PCI DSS.
• Datos de Uso y Navegación: Información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio, clics y rutas de navegación. Esta información se recopila automáticamente a través de cookies y tecnologías similares.
• Datos de Comunicación: Registros de sus comunicaciones con nosotros, ya sean a través de correo electrónico, chat en vivo o llamadas telefónicas. Esto nos ayuda a mejorar nuestro servicio al cliente y a resolver cualquier consulta o problema.
• Preferencias y Marketing: Información sobre sus preferencias de productos, historial de compras y si ha optado por recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte.

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para diversos fines esenciales para el funcionamiento de GranadoVitalornMall y para mejorar su experiencia:

• Procesamiento de Pedidos: Para gestionar sus compras, procesar pagos, enviar confirmaciones de pedido y entregar los productos que ha adquirido.
• Atención al Cliente: Para responder a sus consultas, proporcionar soporte técnico, gestionar devoluciones y resolver cualquier incidencia que pueda surgir.
• Mejora de Servicios: Para analizar el uso de nuestro sitio web y servicios, identificar tendencias, depurar errores y mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario.
• Marketing y Comunicaciones: Para enviarle boletines, ofertas especiales, promociones y otra información de marketing relevante, siempre que haya dado su consentimiento explícito para ello. Puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
• Personalización: Para adaptar el contenido y las ofertas de nuestro sitio web a sus intereses y preferencias, basándonos en su historial de navegación y compras.
• Seguridad y Cumplimiento Legal: Para proteger nuestro sitio web y a nuestros usuarios contra fraudes, actividades ilegales y otras amenazas a la seguridad. También para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.

3. Compartiendo su Información

GranadoVitalornMall se compromete a no vender, alquilar ni divulgar su información personal a terceros para sus fines de marketing directo sin su consentimiento explícito. Sin embargo, podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio y a prestar nuestros servicios (por ejemplo, procesadores de pagos, empresas de envío, proveedores de servicios de alojamiento web, plataformas de marketing por correo electrónico). Estos proveedores solo tienen acceso a la información que necesitan para realizar sus funciones y están obligados a mantener la confidencialidad de la misma.
• Transferencias Comerciales: En caso de una fusión, adquisición, venta de activos o cualquier otra transacción comercial que implique a GranadoVitalornMall, su información personal podría ser transferida como parte de esa transacción. Le notificaremos antes de que su información personal sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.
• Requisitos Legales: Podemos divulgar su información si estamos legalmente obligados a hacerlo, por ejemplo, en respuesta a una orden judicial, una citación o una solicitud gubernamental, o si creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, su seguridad o la seguridad de otros.
• Con su Consentimiento: Podemos compartir su información personal con terceros para cualquier otro propósito con su consentimiento explícito.

4. Seguridad de sus Datos

La seguridad de sus datos es de suma importancia para GranadoVitalornMall. Implementamos una variedad de medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado SSL/TLS: Utilizamos tecnología Secure Socket Layer (SSL) o Transport Layer Security (TLS) para cifrar la transmisión de datos sensibles, como información de pago y credenciales de inicio de sesión.
• Controles de Acceso: Limitamos el acceso a su información personal solo a aquellos empleados, contratistas y agentes que necesitan conocer esa información para operar, desarrollar o mejorar nuestros servicios.
• Firewalls y Detección de Intrusiones: Empleamos firewalls y sistemas de detección de intrusiones para monitorear y proteger nuestros sistemas contra amenazas externas.
• Auditorías Regulares: Realizamos auditorías de seguridad periódicas y evaluaciones de vulnerabilidad para identificar y abordar posibles debilidades.
• Copias de Seguridad: Mantenemos copias de seguridad de nuestros datos para garantizar la recuperación en caso de pérdida de datos.

A pesar de nuestros esfuerzos, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad del 100%. Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura, notifíquenoslo de inmediato.

5. Sus Derechos de Protección de Datos (RGPD)

De acuerdo con el RGPD y la legislación española de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Derecho de Acceso: Tiene derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho de Rectificación: Puede solicitar que corrijamos cualquier información inexacta o incompleta que tengamos sobre usted.
• Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Puede solicitar la eliminación de sus datos personales en ciertas circunstancias.
• Derecho a la Limitación del Tratamiento: Tiene derecho a solicitar la limitación del procesamiento de sus datos en ciertas situaciones.
• Derecho a la Portabilidad de los Datos: Puede solicitar recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
• Derecho de Oposición: Tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales para fines de marketing directo o en otras circunstancias.
• Derecho a Retirar el Consentimiento: Si el procesamiento de sus datos se basa en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, sin afectar la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.
• Derecho a Presentar una Reclamación: Si considera que no hemos cumplido con la normativa de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política. Responderemos a su solicitud en un plazo de un mes.

6. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Para obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies y cómo puede gestionarlas, por favor, consulte nuestra Política de Cookies.

7. Enlaces a Sitios Web de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Esta Política de Privacidad no se aplica a las prácticas de privacidad de dichos sitios. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite antes de proporcionarles información personal.

8. Cambios a Esta Política de Privacidad

GranadoVitalornMall se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Le recomendamos revisar esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización. Su uso continuado de nuestro sitio web después de la publicación de los cambios constituye su aceptación de la política revisada.

9. Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o el manejo de sus datos personales, no dude en ponerse en contacto con nosotros:

GranadoVitalornMall

Dirección: Calle Gran Vía de Colón 18, 18010 Granada, España

Teléfono: +34 958 301 742

Email: [email protected]

Horario de Atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00

Última actualización: 10 de octubre de 2023